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Mon avis sur Mondial Pare-brise

Il existe un business croissant lié à la réparation et au remplacement du vitrage auto. Malheureusement pour moi il a fallu que j’aille faire réparer mon pare-brise dans l’une de ces enseignes, et mon assureur m’a orienté vers Mondial pare-brise, mais que vaut vraiment cette enseigne ?

Petit impact deviendra grand. On a beau se moquer de la publicité ridicule de Carglass où un idiot nous explique que le dos d’âne ou la climatisation peuvent faire craquer un pare-brise fragilisé, c’est bel et bien vrai. Deux semaines après avoir impacté mon magnifique pare-brise Renault, les 22 degrés bretons auront eu raison de ce dernier. L’impact s’est transformé en une fissure qui fait déjà la moitié de la vitre. Pas de regrets, il était déjà supérieur à une pièce de deux euros.

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Après un coup de fil à l’assurance, nous sommes orientés vers une agence Mondial pare-brise de Rennes. Efficace, l’agent nous donne rendez-vous pour le lendemain après-midi à 14h. Moins marrant, la voiture est immobilisée pour une durée de 3h30, mais c’est pareil dans toutes les enseignes lorsqu’il s’agit d’un remplacement et non d’une réparation. La différence est liée au temps de séchage nécessaire de la colle.

Sur le site internet de l’enseigne (immonde au passage), je vois qu’il est possible d’obtenir une voiture de prêt. Je contacte donc le matin même l’agence pour savoir s’il peuvent m’en réserver une. « Pas de soucis, on là bloque pour 14h ». Parfait.

J’arrive un peu en avance. Une fois sur place, l’accueil est cordial, on me fait remplir des papiers et on m’invite à attendre dans une petite salle le temps que la voiture prêtée à un autre client revienne. « On ne fait pas le tour de la voiture, on vous fait confiance ».

Soudain, l’agent revient vers moi spontanément. Un problème avec la voiture ? Non non, il vient juste me proposer quelques conseils sur le réglage de mes phares et s’excuse encore pour les dix minutes de retard du véhicule de prêt.

Cinq minutes plus tard la voiture arrive. Le temps de préparer un petit chèque de caution au montant raisonnable et de signer un papier et me voilà au volant d’un petit véhicule de courtoisie !

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Une fois de plus, c’est cool on me dit de revenir entre 17h30 et 18h30.. Le temps de rentrer chez moi et de revenir, à mon retour (encore en avance car ça m’amuse) la voiture est prête. On me fait confiance, je récupère le chèque de caution sans que le véhicule ne soit inspecté dans les détails. Je règle la franchise, le tout en cinq minutes. Mon pare-brise est réparé, mon véhicule aspiré.

Pour conclure, je suis très satisfait de ma visite chez Mondial Pare-brise. Le personnel est super sympa, accueillant, disponible, et donne d’excellents conseils. Le travail est parfait, propre et rapide. Je ne parle pas du prix car c’est l’assurance qui dans la majorité des cas, prendra en charge les frais. Il ne vous reste qu’une éventuelle franchise à payer. Je ne peux donc que vous recommander l’enseigne. Pas forcément besoin d’un matraquage publicitaire pour réussir. Dédicace à toi Olivier.